سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

الإرجاع أو الاستبدال هو حق مكفول لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا بتغليفه الأصلي.
يمكن الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يُرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة، والعنوان، ورقم الطلب، حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو لم يتم استخدامه حسب الاتفاق.
يتم إعادة المبلغ كاملًا للعميل في حال كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض في موقعنا.
لسنا مسؤولين عن توقعات العميل بخصوص استخدام المنتجات إذا لم يتم ذكر ذلك الاستخدام في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج، وكان المنتج خاليًا من أي عيب أو مشكلة.